Douglas Hideki Matsudo

Se observar a origem da palavra tecnologia[1] (do grego τεχνη — “ofício” e λογια — “estudo”) podemos entender como a técnica, o conhecimento de realizar uma tarefa, de produzir algo, de resolver de um determinado problema, uma metodologia, a ferramenta ou uso de uma ferramenta para ajudar na criação, no desenvolvimento, na realização de uma tarefa.
Com esse parâmetro podemos afirmar que desde a descoberta da “roda”, ou mesmo do uso de uma ferramenta para caçar, pescar, a construção de um abrigo para sua proteção à tecnologia está presente entre os seres humanos.
Com a Revolução Industrial[2] em meados do fim século XVIII, início do século XIX, os processos produtivos sofreram grandes mudanças, alterando a economia e a sociedade. O trabalho humano foi substituído pela máquina, à relação entre o capital e o trabalho criou o fenômeno chamado de cultura de massas.
Atualmente vivemos no pós-Industrial ou como alguns autores chamam da Era da Informação e do Conhecimento[3] hoje não adianta somente produzir um produto de custo baixo e de qualidade se não possuir a informação da demanda, dos concorrentes, da situação econômica, política, leis, público-alvo, logística, entre outras.
A tecnologia da Informação possui um papel fundamental para empresas, muitas vezes ela é a base para o sucesso de um produto, o uso de banco de dados com informações sobre comportamento dos consumidores, informação do mercado, informação da quantidade de vendas, informação da previsão do tempo, todas essas informações são ferramentas para criar o conhecimento para o sucesso da empresa.
Quando vamos a agência bancaria, ou caixa eletrônico, ou utilizando o internet bank seja no computador, no palm, no celular para consultar o saldo, ou realizar uma transferência, ou pagamento de um boleto, percebemos que as informações são apresentadas em pouco espaço de tempo, e diversas outras pessoas também são atendidas ao mesmo tempo, independente da sua localização no globo terrestre, a tecnologia é tão eficiente que normalmente notamos a amplitude do processo quando algo está errado, ou existem a possibilidade de acontecer algo que afetará o processo, como por exemplo foi o bug do milênio a impressas noticiou constantemente o pânico que poderia acontecer se os sistemas não estivesse preparados para receber os 4 dígitos no ano.
Para muitas empresas o uso de e-mail é praticamente o principal meio de comunicação entre os colaboradores, pois tem a facilidade de trocar informações e deixar documentado, a custo extremamente baixo, o controle das informações de produção (ERP), comunicação entre os fornecedores, pontos de vendas, logística, dados do consumo, previsões de vendas, o que os concorrentes estão fazendo, tudo isso torna um conhecimento muito importante para o progresso.
A Internet é o veículo de comunicação que pode participar de diversas etapas da venda de um produto, desde a divulgação, informação dados técnicos e característicos, a própria venda, pós-venda, medição de resultados, esclarecimento de dúvidas, reclamação, troca do produto, recomendação e avaliação.
A praticidade de comprar um produto em uma loja virtual é um aspecto bastante comum nos dias atuais, no Brasil só no primeiro semestre as lojas virtuais faturaram 2,6 bilhões[4] de dólares, e a quantidade de lares com computadores chegou à marca de 22,4%[5] (do total de 54,6 milhões de residências), pode parecer um número baixo, porém quase que dobrou se comparado nos últimos 5 anos.
Esse comportamento está aumentando cada vez mais devido à confiança dos consumidores com as lojas virtuais, a facilidade de realizar o pedido, e ter entrega em sua casa, e graças ao grande investimento em logística tornou-se possível o cumprimento dos prazos, e dessa forma a satisfação do cliente.
O ser humano possui uma necessidade muito grande em se relacionar, desde os homens das cavernas viviam em tribos. Apesar de o computador ser um equipamento totalmente de uso individual (no sentido que uma pessoa por vez a utiliza) a internet tornou esse contato virtual. Os sites de relacionamentos, salas de bate-papos, ou comunicadores instantâneos são muito usados atualmente, como todo excesso é prejudicial os sites de relacionamentos já geram prejuízos para as empresas[6], entretanto a rede mundial de computadores facilita bastante na realização de pesquisas de fornecedores, produtos, notícias, troca mensagens, compra de produtos ou serviços, divulgação, entretenimento e outros.
Apesar de todas essas vantagens existem as desvantagens, o contínuo uso do computador já matou pessoas, como é o caso de algumas pessoas que ficaram horas a frente do computador sem levantar, só jogando games on-line, ou o uso excessivo de site de relacionamento afetando a produtividade das empresas, a propagação de spam afetando os servidores e criando gargalos no tráfego de e-mails e requerendo mais investimentos, a difícil separação da hora de trabalho e de descanso já que muitas resolvem problemas da empresa utilizando extranet ou e-mails, ou os que afetam toda a sociedade como os vírus, crakers, invasões, spywares, divulgação de conteúdo privado e outros que a sociedade está para conhecer.
Se voltarmos e lembrar da origem da palavra tecnologia, destacamos que ela não foi criada para nos fazer mal e sim ajudar a resolver os problemas, ser o conhecimento para que as pessoas tenham mais qualidade de vida, e os processos sejam produtivos.
O desenvolvimento de uma tarefa em equipe torna a realização e a conquista do objetivo mais fácil de ser alcançada, pois as trocas de experiência, o relacionamento interpessoal, o respeito, a confiança entre os membros da equipe contribuem para o sucesso da tarefa.
O relacionamento das pessoas envolvidas no projeto possui princípios semelhantes em outros relacionamentos como entre pais e filhos, marido e esposa, irmãos e irmãs, entre os amigos, casal de noivos, professor e aluno, todos os relacionamentos saudáveis possuem respeito, vontade, troca de idéias, cooperação e confiança.
Cada indivíduo traz consigo uma bagagem de conhecimento adquirido ao longo da sua vida, desde o momento em que o feto está na barriga da mãe, o contato com os pais, o aprendizado na escola, o relacionamento com os amigos, no da casa para a escola ou ao trabalho e vice-versa, na pratica do esporte, no trabalho, na leitura, na diversão, enfim estamos sempre ampliando nossos conhecimentos e isso o torna especial e único, diferente de todos, com pontos de vistas diferentes.
Logo no início do vídeo Filtro Solar o locutor diz: “Os benefícios, a longo prazo, do uso do filtro foram cientificamente provados. Os demais conselhos que dou baseiam-se unicamente em minha própria experiência.”, ele se refere ao conhecimento[7], porém o conhecimento não se trata somente do conhecimento técnico, ou científico mas também do conhecimento adquiridos por meio da experiência de vida, do senso comum, pois nem tudo é cientificamente provado algumas estão para serem descobertas outras talvez jamais serão.
A inteligência Intelectual (QI) já não é hoje o principal item que as empresas buscam nos profissionais, não basta “ter a capacidade mental de raciocinar, planejar, resolver problemas, abstrair idéias, compreender idéias e linguagens e aprender[8]” é necessário a ter inteligência Emocional (QE) “a capacidade, habilidade de perceber, para avaliar, e controlar as emoções de si mesmo, de outro, e dos grupos[9]”, com esse conjunto o profissional além de ter o conhecimento, ser capaz, também conseguirá trabalhar em equipe, conviver os outras pessoas, com as diferenças, os conflitos e buscar a harmonia para conquistar o objetivo.
Para as empresas é mais fácil capacitar o profissional com habilidades técnicas (QI) do que trabalhar o seu lado comportamental (QE), quanto mais alto é o cargo mais se exige da inteligência Emocional (QE), pois normalmente os diretores, gerentes, presidentes, CEO, precisam tratar com os acionistas, sócios, parceiros, autoridades, jornalista, funcionários e o clientes, seja gerenciar, comunicar, administrar, expor problemas, crises ou soluções.
Em busca de talentos algumas empresas realizam periodicamente avaliações em seus funcionários para avaliar as habilidades técnicas e as comportamentais essas avaliações trazem diversas vantagens para a companhia e os colaboradores, de um lado a empresa encontra e conhece melhor as pessoas para cada uma das funções, podendo investir, deslocar, promover, substituir quando necessário, e do outro os colaboradores se sentem importantes, úteis e se conhecem melhor, para poderem melhorar, ter um plano de carreira e assim conquistar novos horizontes.
Mas não é só de trabalho que as pessoas vivem, no vídeo o locutor diz: “Seja agradável com seus irmãos. Eles são seu melhor vínculo com seu passado e aqueles que, no futuro, provavelmente nunca deixarão você na mão.”
Os valores têm um papel fundamental na vida de todos, adquirimos e aprendemos em toda nossa vida, o que é certo e o errado, o bom e o mau, respeito ao próximo, a existência das diferenças. “Saiba entender seus pais. Você nunca sabe a falta que vai sentir deles”. Os termos como família, pai, mãe, irmãos, tem um valor especial, pois a família é a primeira entidade que a nós possuímos contato e contribuem para o crescimento, o desenvolvimento, a união, o convívio em harmonia com outras pessoas, no sucesso pessoal e profissional, normalmente temos a confiança mútua, são as pessoas que sempre estarão do seu lado, não importando a tamanha dificuldade que esteja passando estarão sempre ao nosso lado.
Diferente dos amigos, eles vêem e vão, somente alguns estarão juntos no trajeto da sua vida, os guarde com muito carinho.
A vida é cheio de altos e baixos, temos que sempre aproveitar os momentos que a vida nos proporciona, “cante”, “relaxe”, “dance”, siga o ritmo, viva a sua vida da melhor forma, participe, sinta, faça o que tiver vontade, faça as coisas que você quer e não que os outros querem, ouse, realize as suas escolhas, “toda as suas escolhas tem 50% de chance de dar certo” temos que viver sempre como se fosse o último momento. “Seja gentil com seus joelhos”, aproveite o máximo, “curta seu corpo da maneira que puder” e cuide bem desse precioso instrumento que você possui o próprio corpo e não perca algo que nunca irá voltar o tempo, ele passa para todos, independente de nação, cor, religião, crenças, estado civil.
Nós devemos ir em busca de nossos desejos, respeitando os outros, criando laços de amizades, de confiança, ter controle de nossos atos, assumir as atitudes, ser verdadeiro com você mesmo, e escrever a sua história, e quando estiver bem velhinho lembrar das coisas que realizou e poder contar para seus netos, e ensinar o segredo da vida, aproveitar sempre o máximo.
Para alcançar nossos objetivos, nossos desejos, temos algo fantástico entre nós, o poder da escolha, o livre arbítrio[10] de tomar decisões, avaliar o que é bom e melhor para nós em diversas situações, pois o futuro pertence a nós, podemos planejar, realizar nossos sonhos, alcançar o tão sonhado momento de felicidade, receber as lindas palavras de gratidão e comemorar as conquistas.
Escolher não requer um estudo, uma faculdade, desde bebês sabemos escolher, procuramos saciar nossos desejos, fazer boas escolhas, ousar, arriscar, mas nem todos os momentos as nossas escolhas são concretizadas, somos repreendidos por nossos pais, professores, chefes, amigos, pessoas que querem o seu bem ou não.
Como na vida tudo é um aprendizado, aprendemos que quando escolhemos temos que levar em consideração alguns limites existentes, “impostas” pela sociedade, seja leis criadas pelos homens ou as leis da natureza.
Não devemos bloquear nossos sonhos, desejos, objetivos e sim buscar a alcançá-los, não será fácil, haverá obstáculos, dificuldades, porém quando chegar lá estará muito bem com você, verá o quanto valeu a pena persistir e seguir em frente.
A existência da concorrência torna as escolhas possíveis, os consumidores escolhem, buscam os melhores fornecedores, produtos, serviços, de acordo com os requisitos e características necessárias para cada um. A concorrência gera “movimento”, inovação da produção, da técnica, produtos mais avançados, mais práticos.
As empresas sabem o quanto é importante inovar, os departamentos de pesquisas, de desenvolvimentos tem um papel fundamental em tornar os próprios produtos obsoletos antes que os seus concorrentes o façam ou descubra novas maneiras de serem mais produtivos melhorando a qualidade, baixando os custos e conquistando novos lucros.
Em qualquer escolha seja profissional, pessoal, financeira, religiosa, espiritual ou qualquer outra, é importante aproveitar, curtir e se não for bom, aprenda com ela, assuma os erros e acertos, levante a cabeça e faça novas escolhas, não para de se “movimentar” como o vídeo “sunscreen” diz, “cante”, “dance”, “relaxe”, afinal somos frutos de nossas escolhas.
“O passado é a única coisa que não podemos mudar” e com ele podemos aprender mais.
Podemos concluir, que é possível conviver muito bem com a tecnologia e com as relações humanas, afinal podemos escolher.
Escolhendo usar a tecnologia para o bem, para salvar vidas, para encontrar informações, para resolver problemas do nosso cotidiano. O uso do computador como uma ferramenta produtiva, para economizar tempo, obter qualidade de vida, e lembrarmos que a ferramenta, a técnica é o meio e não o fim.
A tecnologia pode e deve ser usados para estreitar as relações humanas, porém não podemos esquecer que as relações humanas abrangem também a presença, a recepção dos 5 sentidos e não somente do visual e auditivo. Um bebê necessita da presença da mãe, do calor humano, do toque, da presença dos batimentos cardíacos que ela ouviu durante os meses de seu desenvolvimento.
O computador o servidor é um excelente armazenador de dados, e realizador de cálculos matemáticos, muito mais rápido que diversos cientistas juntos, porém se não fosse os seres humanos jamais esses dados poderias geram conhecimentos para cada vez mais melhorar as nossas vidas, claro que para seja conquistado isso é necessário escolher esse objetivo.
As empresas sabem o quanto às pessoas gosta de realizar suas próprias escolhas, diante das variedades de cor, tamanho, estilo, marca, preço, e mais ter o produto único totalmente personalizado seja o tênis, a camisa, o carro, uma página na internet, ou outros diversos produtos. O cliente ou usuário não é somente o receptor passivo, e sim também o emissor, criador, produtor, redator, um ser ativo.
Enfim escolhendo usar a tecnologia sem abusos, entendendo que ele é um meio e não o fim para a busca da felicidade, para realização dos desejos e concretização dos sonhos, todos nós podemos viver bem, com harmonia, respeito e felizes.

[1] Wikipédia Disponível em Acesso em: 10 out. 2007
[2] Wikipédia Disponível em Acesso em: 10 out. 2007